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说话的艺术,15个让人舒服的沟通技巧!记得住吗?

1、赞美行为而非个人
举例来说:
如果对方是厨师,北大国学班,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2、客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3、面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。
与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
4、有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力,显示自己的雅量。
5、批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
6、批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
7、透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
8、时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
11、避免不该说出口的回答
像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
12、别回答果然没错
这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!
13、改掉一无是处的口头禅
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。
14、去除不必要的杂音
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
15、别问对方你的公司是做什么的
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。

本文由北大总裁研修班www.sukecn.com发布于2018-07-24 15:33
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中新网7月25日电 日前,当等待已久的意甲豪门国际米兰一行抵达南京,开启为期5天的 中国 行流动时,顶着酷暑在机场早早期待的球迷们兴奋不已,不禁自主唱起了国米之歌。这是苏宁并购国米后,球队初度拜访 中国 并插手较量,并不不测地在这里掀起了一场比夏日骄阳更热烈的国米风暴。 “欢迎大家回家”,2017年7月23日,国际米兰足球俱乐部“回”中国较量期间,大“家长”苏宁控股集团董事长 张近东 与俱乐部打点层 沟通 时暗示,“国际米兰足球俱乐部是苏宁体育财富开展的重要组成,是苏宁打造全球顶级体育财富链的关键一环,同时是苏宁海外品牌成立的核心支撑”。 在新赛季即将到来之前,他与俱乐部打点层明确了在新赛季的各项工作标的目的与目的,“既要聚焦竞技程度的提升,也要鞭策国米商业的全球化开展。要在守卫并运营好‘国际米兰’这一品牌的同时,通过精密化打点实现俱乐部的盈利才华成立。” 一年前,苏宁以2.7亿欧元的价格买下国米俱乐部近70%的股份...
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